Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
Прошу помощи в решении проблемы, возникающей при закрытии Pinnacle studio 20 (то же 21), на Windows 8.1 или 10 - все лицензионное:
Остановка работы NGStudio; Неправильный путь приложения: C:\Program Files\......\NGStudio.exe; Имя проблемного события: BEX64; Имя модуля с ошибкой: d3dx9_42.dll_unloaded.
Если установить драйвер видеокарты (NVIDIA GF GTX 970M) от Microsoft или перейти в безопасный режим, то проблема отсутствует.
Может есть какие-нибудь потаенные настройки видеодрайвера? Комп. достаточно мощный (i7-4720HQ, 24Gb, SSD+HDD), ни с какими другими программами проблем нет, а эта живет с ним начиная с появления Pinnacle 20 на всех обновлениях Studio, драйверов и ОС. Может кто-нибудь сталкивался с этой проблемой.
Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
MS125, скорее всего ошибка DirectX 9. Удалите файл C:\Windows\SysWOW64\d3dx9_42.dll
и переустановите обновление DirectX 9.0c (либо через веб-установщик, либо redistributable).
Регистрация...] Скачать'; } else { this.parentNode.parentNode.getElementsByTagName('div')[1].getElementsByTagName('div')[0].style.display = 'none'; this.innerHTML = '[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация...] Скачать'; }" />[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация...] Скачать [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация...]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация...]
Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
Все так и проделал еще и переустановил Pinnacle для чистоты эксперимента, - не помогло.
Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
В Вашем ноутбуке 2 графических адаптера.
- Проверьте работу Pinnacle Studio на встроенном видео Intel.
- Проверьте, как ведёт себя NemoCheck
Предполагаю, что "проблема" с драйверами на GTX 970M. Они "фирменные" с сайта производителя ноутбука?
Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
Ноут ASUS G751JT, графический в процессоре отключен производителем, даже не определяется. Драйвера перепробовал все - от производителя до последнего обновления NVIDIA. Все едино. Если Pinnacle только открыть-закрыть например в меню "организовать", то ошибки не будет. если переключить меню организовать-редактировать (например), то обязательно вылетит.
Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
Специфическая ошибка, связанная с конкретным сочетанием железо+драйвер.
Никаких специальных рекомендаций по этой ошибке производитель на даёт. Поэтому, нужно попробовать своими силами локализовать проблему.
- Немного смущает строчка: Неправильный путь приложения: C:\Program Files\......\NGStudio.exe
- Вы не ответили, как ведёт себя система при выполнении и после запуска NemoCheck
- Как вариант, в Панели управления NVIDIA возможно придётся задавать индивидуальные настройки для приложения NGStudio.exe. А вот какие именно, пока не понятно.
Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
NemoCheck проходит нормально, очень быстро и без ошибок и предупреждений. В панели управления я пробовал менять разные параметры что называется оптом и врозницу, не очень понимая назначения некоторых режимов. не помогало. Разумеется потом откатывал все в исходное состояние. Перепробовал установки на "новое" железо и в разной последовательности его обновления. Кажется все что только мог придумать. Если в папку с программой установить эту библиотеку, только 32-х разрядную, то ошибка пропадает, но и в окне вывода "редактирования" уже ничего не увидишь. Такая картина.
Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
Чем дальше в лес, тем больше дров.
Цитата:
уже ничего не увидишь
В этом случае должна появляться ошибка, что d3dx9_42.dll отсутствует на вашем компьютере.
Цитата:
переустановил Pinnacle для чистоты эксперимента
Переустановка была выполнена с предварительным удалением?
Цитата:
если переключить меню организовать-редактировать (например), то обязательно вылетит
Такая ошибка часто бывает, но она программная (Pinnacle Studio) и не связана с DirectX и драйверами.
Поэтому, пока и не понятна природа возникновения ошибки.
Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
Рекомендацию установить библиотеку в папку с программой я нашел где-то в интернете. Когда устанавливал, то один раз перепутал ее разрядность, вот и увидел такой результат. А 64-х разрядная d3dx9_42.dll дополнительно помещенная в папку с программой ничего не дает.
Вот, а "ничего не увидишь", - это я об окне вывода фильма при редактировании. В этом поле уже ничего не отображается, словом программа нормально не работает.
В процессе работы с программой можно сколько угодно переключаться между разными меню, с этим все в порядке, ошибка будет при закрытии.
Re: Pinnacle Studio 20 - проблемы в работе и их решения
Давайте определимся, где и какая версия D3DX9_42.dll у Вас находится.
Должно быть так (рассматриваем только 64-битную версию):
C:\Windows\System32\D3DX9_42.dll
Версия: 9.27.952.3001
Размер: 2475352 bytes
Цифровая подпись: Microsoft Corporation от 27 июля 2009 г. 12:06:42
CRC32: 8CBACFF6
MD5: 1AF7AE1FDE027A30B9097280819A0A86
SHA-1: 79E158E4B9B04BC5B69537343F244FC2D12DB1AF
Сверяйтесь.