8. Для начального уровня ЦЗФК существуют разные названия одной модели в зависимости от рынка, для которого предназначен фотоаппарат.

[Только зарегистрированные и активированные пользователи могут просматривать ссылки. ]

Например, Canon EOS 550D в Северной Америке называется EOS Digital Rebel T2i, а в Японии EOS Kiss X4 Digital.
Такие Rebel и Kiss не подлежат бесплатному гарантийному обслуживанию, поскольку однозначно являются «серыми». В продаже встречаются и фотоаппараты с переклеенным шильдиков, т.е. шильдик Kiss убирают и наклеивают шильдик 550D. Замененный таким образом шильдик может быть наклеен криво, могут быть следы небрежного «отдирания» старого шильдика и новый шильдик может просто своим видом сильно отличаться от нормальных и выглядеть как дешевая подделка. Но фотоаппараты Выше классом(40D, 50D, 60D, 5D, 5D mark II, 1D, 1Ds) уже не имеют такого разделения названий и везде продаются под одним и тем же наименованием.

9. В серийном номере фотоаппарата зашифрован регион, для которого он предназначен.

Информация о том, как распознать «серый» аппарат по серийному номеру компанией Canon на зло потребителям не распространяется и предоставляется только авторизованным сервисным центрам.

Информация в этом абзаце не претендует на истину и ее можно рассматривать лишь как информацию для размышления и/или проверки. До недавнего времени ходили слухи, что третьей цифрой в серийном номере должна быть тройка и бОльшая часть «серого» импорта идет из США и Китая. Так же появлялась информация о следующем соответствии третьего знака: 1 – Япония, 2 – США, 3 – Европа, 4 – Австралия, 5 – Канада, 6 – Китай. По другой информации третья цифра должна быть из набора 0,1,3,5,7,8. Но совсем недавно стали появляться однозначно белые аппараты, где третья цифра 8. Может быть Canon изменила «метод шифрования региона», может быть вообще его упразднила, точной информации нет, поскольку она является закрытой. То, что Canon скрывает эту информацию от своих покупателей дает жирный минус к репутации этого мирового бренда!

Но не все так плохо! Те, кто обращался за ремонтом фотоаппаратов Canon могут возразить, что талон не сканировался, вопросов никаких не задавалось и вообще проблем не было. Все именно так. В случае, если покупатель обращается за ремонтом, то некоторые признаки серости не будут препятствием. Именно некоторые, потому что если серийный номер из EXIF не соответствует серийному номеру, указанном на самом фотоаппарате или если у Вас Rebel или Kiss, то Вам откажут как в ремонте, так и в обмене и возврате денег. Как поступать при обнаружении того или иного признака «серости» при предъявлении определенных требований потребителем решает компания Canon и такие решения зачастую появляются после появления в продаже ЦЗФК с таким признаком, поэтому есть вероятность, что кому-то все же удалось отремонтировать фотоаппарат с признаком «серости» указанном в п. 6. Фотоаппараты с поддельным ГТ, где не совпадает штрихкод с цифрами под ним, ремонтируются. При ремонте коробка и зарядное устройство не нужны, поэтому и еще несколько признаков «серости» скрываются от глаз СЦ. Однако, если покупатель согласно ЗоЗПП хочет вернуть деньги или обменять фотоаппарат, то тут уже все не так радужно. Тут нужно будет принести полный комплект, в том числе и зарядное устройство. А главное, что в случаях обмена и возврата денег действуют другие распоряжения от Canon, нежели действующие при требовании ремонта. При возврате или обмене, когда требуется предоставить полный комплект ЦЗФК, у СЦ будут основания отказать, если у Вас зарядное устройство с нестандартной вилкой. Если в серийном номере «зашит» не тот регион или ГТ поддельный, то это тоже будет основанием для отказа возврата или обмена!

При возврате или обмене закон не требует возвращать коробку, поэтому признаки серости, касающиеся коробки можно рассматривать как намек на то, что в серийном номере фотоаппарата может быть «зашифрован» не тот регион.

Может быть соглашаясь на ремонт фотоаппаратов с некоторыми признаками серости Canon компенсирует тот существенный недостаток информации о «серой» техники, но гораздо лучше было бы либо без всякий условий удовлетворять все законные требования потребителей, включая обмени и возврат денег в том случае, когда купленный товар соответствует указанным на официальном сайте признакам, либо опубликовать полностью всю информацию и ввести нормальную защиту гарантийных талонов без всяких штрих кодов. Другим отличным вариантом было бы организовать горячую линию по которой можно было узнать точно «белый» ли аппарат предоставив его серийный номер, как это сделано у компании Nikon.

С другой стороны в рамках мировой корпорации сложившаяся ситуация может быть выгодна компании Canon. Ведь аппараты производятся на одних и тех же заводах, компания получает свою прибыль, а каким будет аппарат в России «белым» или «серым» ей уже не так важно. Более того, «серый» импорт стоит дешевле и продается лучше, следовательно больше продаж и больше прибыль. Вот только крайним тут оказывается покупатель, отдавший свои кровные той компании, которой в значительной степени наплевать на дальнейшее развитие событий с ее покупателем.