Спасибо, Алексей! Оказывается все так просто...А я скачала установочный файл, повертела, покрутила - диска нет, ну и успокоилась. Зато я нашла причину своей проблемы...это Касперский секьюрити версия 2013 - не давал работать программе. Вспомнила, что недавно обновляла...Опять перешла на 2012 и все заработало.