Простите, но системный администратор далеко не рядовой пользователь, а если точнее, он вообще не пользователь в этом смысле слова, он "настройщик", налаживает, исправляет и т.д. Вот он может провести анализ S.M.A.R.T., рядовой будет смотреть на результат такого сканирования винчестера, и вряд ли чего поймет. Можно в дилерский сервис зайти, но у меня впечатление, что для гарантийного ноута все будет окей, не смотря ни на что, ну если умрет, то может и дадут реальный диагноз, а может и пользователь станет виновным. Нет у меня к ним внутреннего доверия.