"Удалил программу, почистил с StudioTools-20.1-64bit и Ccleaner и загрузил программу заново, но увы ничего не изменилось." В старые времена на пиннаклевском сайте проблемы с окном предпросмотра в программе частенько обсуждали. И первый совет был такой: Обновите драйвера видеокарты. Не знаю, как оно теперь. Но эта штука обычно помогала.