У Вас не написано, какая ОС. Панель управления/Параметры папок/Вид/"Показывать скрытые папки и файлы". При закрытой программе ищите по поиску в компьютере файл proshow.cfg - удалите, пробуйте.
Если все осталось так же, то поиском файл proshow.phd - удалите, пробуйте.
Если так же, то снова поиском и оба их удаляйте, в зависимости от системы, эти файлы могут находится в разных папках.