Ну только не в железо -оно честно определяет весь объем установленной оперативки. Дальше варианты -либо память выделена под встроенное видео -маловероятно, 10 лет назад не было таких аппетитов у встройки, но проверить стоит. Второй вариант -более вероятный -ваша редакция Виндовс не работает с большим объемом памяти - например Домашняя Базовая