если в обычном виндовс плеере воспроизводится то очевидно что кодеки стоят ... самый эффективный способ это смена контейнера хранения данных без кодировки видео, менял так контейнер для mts в mp4 прогой mkvtomp4 .. но возможно она и не способна переварить m2ts надо пробовать, либо искать аналогичную для m2ts