Господин хороший,там по умолчанию-0 Дб,а уж при микшировании задаёте вы сами,свой звук выделяете(наложенный),либо основной(идущий с видео).Столько времени здесь теряете,вместо того ,чтобы проверить свой диск в другом месте.Другие диски у заказчика хорошо идут?Я в шибко спорных ситуациях,шёл с клиентом к его соседям,и смотрели на других устройствах.Бывают глючные болванки,не без этого,но не такие проблемы со звуком,просто подвисает фильм.