стационарная? портабельная версия? параметры компьютера, установлены ли кодеки, установлен ли NET Framework?
Звук чего, вставленного видео? звуковой дорожки основной, дополнительной? с какого перехода? не видя проект, в каком формате вывод делался, в каком плеере прослушиваете остается только к гадалке идти...