Да, это она.
Если с БП не складывается -ну крайне редко -у Клиента стоит семерка или какая то дикая сборка десятки где вырезано ВСЕ - ищу варианты для текущего случая - ремонт\очистка текущей ОС, то просто голосовое управление действиями клиента (Нажми тут, Покажи здесь)через показ Рабочего Стола в Скайпе, Вайбере. Если переустановка ОС или глубокая очистка\ремонт\восстановле ние рабочей ОС -то через WinPE от Стрельца, там есть на выбор несколько клиентов удаленки на выбор. Для такого варианта требуется подготовка на стороне Клиента, т.е записать флешку с WinPE.