Olegus, заполните свой профиль,согласно правилам форума.Не понятно,что за винда у Вас?попробуйте установить апгрейд с правами администратора.И вообще,трудно искать причину,не зная исходных данных.Хотя бы скрин показали,что пишет система при установке апгрейда))).